Analiza și răspunsul reprezintă munca generată de muncă.

Acestea au loc ca reacție la fluxul de e-mailuri, de apeluri telefonice și de mesaje care contribuie la bunul mers al activității. Poți alege să îți rezervi un anumit timp pentru aceste sarcini sau să îți umpli ferestrele libere din timpul zilei. În general, nu ai nevoie de atenție deosebită sau de concentrare profundă.